Savons-nous qui sont nos adhérents potentiels ?

Pour concevoir et lancer un programme d’adhésion, vous devez savoir un certain nombre de choses sur vos adhérents potentiels, notamment :

  • Ce qu’ils apprécient dans votre travail 
  • Leur volonté et leur capacité de vous soutenir financièrement
  • La manière dont ils accèdent à votre travail 
  • Leurs besoins non satisfaits en information et du point de vue de la communauté 
  • Ce qui donnerait de la valeur à l’expérience d’adhésion à leurs yeux

Aller à “Mener une étude d’audience” pour des conseils sur la manière de réunir ces informations.

Un autre élément important est de vous assurer que la plupart de vos adhérents puissent payer en ligne. Vous devriez toujours proposer un mode de paiement analogique afin de ne pas exclure ceux qui n’utilisent pas de carte de crédit ou n’ont pas de compte bancaire. Cependant, si la plus grande partie de vos adhérents ne paient pas leur adhésion en ligne avec une carte de crédit ou une autre forme de paiement numérique qui puisse être archivée en vue de charges récurrentes, l’organisation d’un programme d’adhésion deviendra un processus manuel et très chronophage et il conviendra d’être prudents. Vous pouvez répondre à cette question grâce à une étude de marché.