Que devons-nous rechercher dans un système d’analyse de métriques d’audience ?

Les médias axés sur l’adhésion doivent savoir comment leur public interagit avec leur couverture journalistique et leur contenu pour être capables de bien les servir. Au niveau le plus basique, les rédactions doivent connaître la taille de leur audience et les sources de trafic d’un site web. Mais une analyse plus poussée des métriques numériques peut aider les éditeurs et les propriétaires de médias à mieux servir leurs membres existants et à développer leur base d’adhérents.

Vous avez peut-être entendu parler de :

Google Analytics, Chartbeat, Parsely, Omniture, Audience Explorer, Metrics for News, Memberkit. 

Quelles tâches doivent être accomplies par ces logiciels?

Enregistrer les performances du site Web, surveiller le comportement des utilisateurs et voir en temps réel d’où viennent vos publics et ce qu’ils font ensuite.

Quelles fonctions sont indispensables ?

  • Enregistrer les performances quotidiennes des publications sur le site Web, d’où provenait le trafic et les spécificités de la façon dont les utilisateurs sont entrés sur votre site (par exemple, un lien spécifique sur les réseaux sociaux ou au bulletin).
  • Historique des performances du contenu au fil du temps.

Quelles fonctions sont utiles à avoir ?

  • Vue simple pour le smartphone et l’application.
  • Des données en temps réel, notamment pour le trafic sur les réseaux sociaux.

Quels facteurs faut-il prendre en compte ?

  • Présence ou non d’un système de connexion sur un compte utilisateur (vous pourrez ainsi surveiller de plus près l’activité des utilisateurs).
  • Si le système est conçu pour le journalisme/les rédactions.
  • Complexité des données disponibles et niveau de soutien offert par le fournisseur pour vous aider à analyser ces données.
  • Tout engagement que votre organisation médiatique a pris concernant la façon dont vous surveillerez le comportement des membres de l’audience.

What’s New in Publishing a répertorié neuf types d’outils d’analyse de métriques numériques à prendre en compte.

Comment utiliser l’analyse métrique pour guider notre stratégie d’adhésion ?

Pour plus d’informations sur l’utilisation des métriques et de l’analyse de données pour guider votre stratégie d’adhésion, consultez la partie “Définir des métriques”.