Avons-nous besoin d’une communauté en ligne ?

“Un groupe de membres n’est pas une communauté”, explique Andrew Losowsky, fondateur de Coral. “Une communauté est un groupe de personnes conscientes de l’existence les unes des autres”.

Vous pouvez avoir un programme d’adhésion sans avoir de communauté, mais une communauté renforcera votre programme d’adhésion. 

Une communauté en ligne dynamique peut fournir un retour informel constant sur ce qui est important aux yeux des publics et ajouter de la valeur à votre programme d’adhésion. Il peut aussi rendre plus facile d’inviter les publics à collaborer. Mais les communautés en ligne mobilisent beaucoup de ressources et sans modération digne de ce nom, elles peuvent vite devenir toxiques. 

Une communauté en ligne peut être une idée réaliste pour votre rédaction si vous pouvez mettre en place et appliquer des règles strictes, ce qui peut alléger la charge de modération une fois les normes de la communauté établies. Cela peut aussi fonctionner si vous avez déjà une personne chargée d’établir des rapports en ligne avec les membres de votre communauté. L’équipe de recherche a aidé des rédactions à réussir l’établissement de communautés en ligne sur Facebook, Slack, Discourse et dans les sections de commentaires.

 

Comment Página/12 a construit une communauté à partir de l’espace commentaires

Le journal s’est appuyé sur un lectorat engagé pour construire une communauté à partir de l'espace commentaires.

Chez Black Ballad, au Royaume-Uni, une communauté Slack réservée aux membres est au cœur de l’expérience d’adhésion. Cette étude de cas montre comment une équipe de trois personnes a géré ce groupe et comment ils ont utilisé ce groupe pour intégrer des adhérents dans la prise de décisions de la rédaction.

 

Comment Black Ballad a transformé les sondages en sources de revenus

Ils sont devenus un média qui touche, sert et connaît les femmes professionnelles britanniques âgées de 25 à 45 ans.

Consultez les guides de Coral, qui comprennent un guide pas-à-pas pour définir et construire votre communauté, des études de cas et des conseils relatifs à la modération. Pour étudier les outils permettant de créer une communauté en ligne, allez à “Mettre en place une infrastructure technologique .

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