Comment notre rédaction peut-elle utiliser les études d’audience en-dehors du programme d’adhésion ?

Dans cette partie, l’équipe de recherche s’est concentrée sur les manières dont les études d’audience peuvent être utilisées pour évaluer les motivations, habitudes et valeurs des adhérents, adhérents potentiels et membres des publics participants à votre travail. Mais il peut aussi être productif d’apprendre comment mener des études d’audience pour vous aider à élaborer d’autres produits. 

Voici quelques manières courantes d’utiliser des études d’audience en-dehors d’un programme d’adhésion. 

Conception et développement d’un produit

Une étude d’audience peut être menée pour aider à concevoir de nouveaux produits. Dans ce contexte, on parle souvent de “recherche sur les utilisateurs”. Vous trouverez ci-dessous des exemples et ressources pour ce type de recherche. 

  • Le Design Kit d’IDEO fournit un aperçu de plusieurs méthodes de recherche et des études de cas montrant comment différentes organisations ont utilisé la conception centrée sur l’humain pour obtenir de vrais résultats. 
  • Le guide de journalisme et de design du Tow Center for Digital Journalism offre un aperçu académique des meilleures pratiques de théorie des systèmes, de conception centrée sur l’humain et de méthodes de recherches. 
  • Le guide du Local Lenfest Lab explore en profondeur leurs processus de recherches au service des composantes, de l’ordre et de la conception d’une newsletter, y compris la manière dont ils utilisent la conception et les processus de recherche (partie 1), évaluent les données et créent des personas (partie 2) et appliquent les changements (partie 3).
  • Ce post de Medium publié par Nicolás Ríos et par l’ancienne assistante de recherche du MPP Aldana Vales montre en détails comment ils ont collaboré avec Documented (une rédaction à but non lucratif spécialisée dans les questions d’immigration dans la région de New York) pour interroger les hispanophones sans papiers de New York. 
  • Découvrez aussi comment le New York Times a fait des recherches puis conçu et testé le site New York Times’ Parenting

Besoins en information

La connaissance des besoins en information est un élément fondamental de l’étude d’audience pour n’importe quelle rédaction. L’évaluation des besoins en information met en lumière les types d’informations ou de couverture que les membres de votre communauté recherchent. Elle suppose en général d’aller au-delà de vos publics existants. Les besoins que vous faites apparaître grâce à ce type d’évaluation peuvent vous aider à structurer votre rédaction, à repérer des domaines de couverture et à concevoir de nouveaux produits. Vous trouverez ci-dessous des exemples de ce type de recherche et des ressources utiles.